A+ A A-

2014年大马新车品质调查报告 Toyota和Isuzu品质最佳 国人越来越关心耗油量

Toyota Vios在新车品质调查中排名第一。 Toyota Vios在新车品质调查中排名第一。

根据J.D. Power亚太区马来西亚展开的第12次新车品质调查报告指出,大马新车品质整体表现连续5年取得进步。而因为2014年汽油价格数度起价,大马车主已更加关注汽车耗油量。

2014年马来西亚新车品质调查报告,跟在2014年2至7月间进行。参与调查车主是在2013年8月至2014年5月期间购买新车的3070名车主。受调查的车款包括63款来自17个品牌的轿车、小皮卡和多功能车。

调查排名


在63个接受调查的车款中,两款Toyota汽车以及一款Isuzu汽车在同级车款当中排名最高。

10872446 10205579941759062 2049218990 n

Toyota Vios在入门级中型汽车组别中取得64点,Nissan Almera以68点名列第二,Honda City则以73点排第三。

10901532 10205579941999068 1423794402 o

Toyota Avanza连续第5年在多功能休旅车/货车组别排名冠军,取得38点,Nissan Grand Livina则以77点居次。

10878457 10205579941799063 897177589 o

Isuzu D-Max名列小皮卡车组别的榜首,取得40点,排在第二的是取得53点的Toyota Hilux,而Ford Ranger则以54点排第三。

 
新车品质调查

这项调查报告是针对刚刚买新车2至6个月的车主进行访问,问题涵盖汽车外在、驾驶体验、功能/操控/配置、音响/娱乐/导航系统、座椅、制热、制冷和通风系统、汽车内饰及引擎/变速系统。整体新车品质评分标准是以每100辆车所出现的问题数量(PP100),简单来说,汽车的问题发生率越低,显示其品质越高。

大马2014年新车品质整体分数获82点,同比去年的88点有所改善。其中外在(改进2.8点)、引擎/变速系统(改进2.4点)、驾驶经验(改进2.3点)以及功能/操控/配置(改进1.2点)共4个项目都有改进。

有关耗油量过高的问题从2013年的2.7点增至今年的2.8点,成为受访者最常提及的五个问题症状之一。不仅如此,良好的节油效率也在受访者最常提及的购车决定因素中排名第二(14%),大马人最关心的依然是价格是否便宜(15%)。

新加坡J.D. Power亚太区的大马市场主管Rajaswaran Tharmalingam指出,鉴于耗油量成为今年车主最关注的前五个问题,所以汽车制造商在致力于生产节油性能更好的汽车的同时,也必须在销售中让顾客清楚了解各种现有车款的耗油表现,否则顾客对新车品质的满意度依旧会因为耗油量高而受到影响。为顾客提供可以更好地管理节油效率的品质保护计划,是一个值得考虑的做法。

调查重点

新车品质将影响新车主是否更愿意向他人推荐该车款。54%对新车整体品质表示“高兴”或“满意”(在10点标准中给予8点以上)的车主表示,他们“一定会”向亲友推荐他们所购买的车款。相比之下,只有13%对新车品质感到“普通”或“失望”(给予7点或以下)的车主会这么做。

在每10名新车主当中,大约7人(68%)在选购汽车时会依赖亲友所提供的资讯。

52%在购车过程中没有试驾汽车的新车主(91点),比起有试驾汽车的新车主面对更多问题(73点)。

Write a comment...
awesome comments!
最后修改于星期六, 23 5月 2015 06:59